ヴィアージュナイトブラの
サイズが合わなかった！
返品・サイズ交換はできるの？
そんな疑問をお持ちの方もいると思います。
答えは「できます」
ただし条件がありますので、まとめてみました。
交換について
まず一番気になるのはサイズが合わなかった時のサイズ交換ですよね。
以下公式ページからの引用です。
＜「Viageビューティアップナイトブラ」「LUNAナチュラルアップナイトブラ」「LUNAナチュラルアップショーツ」の交換について＞
ナイトブラ・ショーツは、未使用未開封の商品に限りサイズ交換を承っております。
サイズ交換をご希望の場合は、下記を必ずご確認の上、
商品到着日を含め、14日以内にお電話またはメールにて当店へご連絡お願い致します。
【交換条件】
●商品到着日を含め、14日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
●交換商品はご購入商品と同色のみ可能です。
●交換お申込み日を含め、7日以内に返送先へお送りください。
※返送先の住所は、ご連絡を頂いた際にお伝えしております。
●ご返送いただく際は、配送番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。
●ご返送時の送料はお客様負担となります。
●送り状には、当店にご登録されております【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。
【交換が承れないケース】
●開封済み、使用済みの商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客様のもとで、お直しをされた商品
●1度サイズ交換をされている商品
●着払いでご返送された商品
●ご返送物に不足がある商品（パッドが入っていない等）
【注意点】
●外箱が潰れないような梱包方法にて、ご返送お願い致します。
●同梱されておりました洗濯ネットや冊子等は、ご返送されないようお願い致します。
●お申込みいただいた商品以外をお送りいただいた場合には、当店からのお荷物の返送はいたしかねますのでご了承ください。
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当店にてご返送頂いた交換希望の商品を確認し、上記の【交換条件】を満たしてない場合や、
【交換が承れないケース】である確認が取れた場合は、サイズ交換を承ることが致しかねます。
予めご了承ください。
ちょっと長いですよね。
大事なことは１つです。
「未使用未開封に限り」
つまり試着してみてサイズ合わないから交換したいな。
これは無理です。
しかしながら、３枚セット、５枚セットで購入したときはどうでしょう？
１枚開封して、やっぱりもう１サイズ大きい又は小さいものが欲しいと思う人もいるでしょう。
このような場合、未開封であればサイズ交換は可能です。
洗濯ネットなどは返品しなくていいので大丈夫です。
特に授乳中や生理中など女性の体は変化しやすいので
サイズ違いを持っておくのはいいかもしれませんね。
注意点としては２つです。
１．色は変えられません。
２．サイズ交換は１度だけ
色は変えられませんので注意してください。
思ってた色と違ったというのでは交換はできません。
サイズ交換は１度だけです。
慎重に行いましょう。
あと、送るときの送料は負担しなければいけません。
新しいものが送られてくるときの送料はかかりませんので安心してください。
ヴィアージュナイトブラは箱に入って送られてくるので、
そのキレイな箱のまま送らなければなりません。
なので送料は1,000円ほどかかってしまいます。
開封してペチャンコにできたら送料も安いんでしょうけど。
ちなみに３枚セットなどで注文するときは、
最初からカラーとサイズはそれぞれ選べます。
黒はMサイズ、ピンクはM/Lサイズと分けて注文すれば自分でも分かりやすいですね。
返品について
次に返品についてです。
公式ページからの引用です。
＜返品について＞
商品の製造・発送につきましては万全の注意をはらい、お客様へお届けするよう努めておりますが、万が一、汚損・破損・当店の手違いによる配送トラブル等がございましたら返品・交換を承ります。恐れ入りますが、商品お受け取り日を含め、14日以内にご連絡ください。
※但し上記を除き、出荷手配が完了した商品はいかなる理由でも返品を承っておりません。
※一度お洗濯された「Viageビューティアップナイトブラ」「LUNAナチュラルアップナイトブラ」に関しましては返品対象外となります。ご注意下さい。
＜不良品のキャンセル・返品についてのご連絡先＞
ご購入いただいた商品のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
お問い合わせフォーム：http://c.ho-br.com/contact/index.php
電子メールにてご連絡をいただく際は、下記の内容をお知らせください。
- ・ご注文番号
- ・ご注文日
- ・お客様のお名前
- ・お客様のメールアドレス
- ・お客様のお電話番号
- ・キャンセル・返品希望の商品名
- ・キャンセル・返品の理由
以上のようによっぽど不良品でない限り返品はできません。
口コミからもこのような不良品が送られてきたということはありませんので
その辺は安心して大丈夫だと思います。
ただ万が一あった場合は受け取りから１４日以内に連絡しないといけませんので、
すぐに電話またはメールをしましょう。
その際の送料はかかりません。
キャンセルについて
最後にキャンセルについてです。
注文してからやっぱり…なんてことはまあないとは思いますが。
＜キャンセルについて＞
当店ではご注文から発送まで自動化されているため、出荷準備に入った商品のキャンセル・変更はいたしかねます。
商品のキャンセル・変更等に関してご希望に添えない場合もございますが、お問合せフォームまたはお電話にてお問合せください。
※なお、発送が完了したことをお知らせする【配送伝票番号を記載したメール】は出荷が確定した後、お客様にご案内するまでお時間を頂戴しております。
お電話は土日祝除く 10:00〜18:00 ※ご利用の商品ごとにお問い合わせください。
Viageビューティアップナイトブラ 0120-048-017
お問い合わせフォームでのご連絡の場合は、下記の内容をお知らせください。
- ・キャンセル希望
- ・ご注文番号
- ・商品名
- ・お名前
- ・お電話番号
- ・ご住所
ただ、注文した内容を変更したい。
例えば…やっぱり１枚はMサイズにしとけばよかった
やっぱりピンクにしとけば良かった
このような場合出荷準備に入っていなければ可能かもしれません。
注文した直後などであれば、電話または問い合わせフォームから問い合わせすれば
間に合うかもしれませんので、やってみる価値はあります。
まとめ
気になるサイズ交換いかがでしたか？
未使用未開封に限る
色は変えられない
サイズ交換は１度だけ
ナイトブラは試着してみて初めて分かるものなので、
正直未使用未開封はキツイ。
私も最初は不安だったので１枚から購入しました。
次からは迷わずセット購入してますが。
とりあえず始めてみることが大事です。
悩みがなくなって自分に自信がもてますよ。
キレイ女子計画始めましょう。
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